利用規約

有限会社ペン・システム（以下、「当社」といいます。）が元気旅を通じてウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件（以下、「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

第１条（適用範囲）

• 本規約は、本サービスを利用する場合のすべてに適用されます。
• 前項に関わらず、当社と書面または電磁的方法により特約を結んだときは、当該特約が本規約の定めに優先します。

第２条（定義）

本規約における用語の定義は、以下のとおりです。

• 「団体」とは、本サービスを利用する登録施設（以下、「施設」といいます。）を取りまとめる観光協会、各種任意団体、企業等をいいます。
• 「利用者」とは、本サービスを通じて施設を予約する者をいいます。
• 「管理画面」とは、本サービスを使用するために必要な情報を登録、変更、削除等おこなう管理システムをいいます。
• 「宿泊プラン」とは、利用者が本サービス上で施設の宿泊予約をする際に選択する利用内容及び利用者に提供されるサービス内容等をいいます。
• 「宿泊料金」とは、「宿泊プラン」を販売する際の販売価格をいいます。
• 「宿泊実績」とは、利用者が宿泊プランを予約またはキャンセルすることによって発生した金額をいいます。
• 「システム利用料」とは、第７条第１項に定める方法により算出される施設が当社に支払う本サービス利用の対価をいいます。
• 「ポータルサイト」とは、施設をエリアや業種業態、任意のジャンル等の一定の条件を持って編成された情報公開サイトをいい、本サービスは当社が運営する全国及び各都道府県のポータルサイトと掲載情報を共有します。

第３条（施設の利用登録および情報掲載）

• 本サービスにおいては、施設が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了します。
• 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負いません。
  • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
  • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
  • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
• 前項の情報掲載においては、第６条で管理される情報に限るものとします。

第４条（利用者の会員登録の有無）

利用者は会員登録の有無に関わらず、本サービスを利用できます。ただし、会員登録をしていない利用者（以下、「非会員」といいます。）の場合は、以下の事項を利用できないことを承諾するものとします。

• 利用者自身の情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧など、会員登録をした利用者（以下、「会員」といいます。）のためのマイページの利用
• 利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内

第５条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

• 施設及び会員は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理します。
• 施設及び会員は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録者自身による利用とみなします。
• ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第６条（情報の管理）

• 会員は、自身の情報を当社が提供する管理画面で管理します。
• 施設は、自社の施設や設備、サービスや商品、宿泊プランの予約等に関わる情報を管理画面で管理します。
• 団体に所属する施設の情報は、必要が生じた場合に限り団体が施設に代わって管理することができるものとします。この場合は、第5条第2項には該当しないものとします。
• 施設情報を変更する必要が生じた場合は、施設または団体が直ちに管理画面で変更します。
• 当社は、施設または団体が本サービスに掲載した情報に以下の事由に該当する内容が含まれると判断した場合、施設の承諾を得ずに当該情報の掲載取り止めまたは抹消等の措置を講じる場合があります。当社は、本条に基づき当社が行った行為により施設に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  • 掲載情報が法令に違反し若しくはその恐れがある場合
  • 掲載情報が当社または第三者に損害を及ぼすおそれがある場合
  • その他、当社が不適切な情報だと判断した場合

第７条（利用料金および支払方法）

• 施設は次の各号に基づき算出される金額を当社へ支払います。
  • 宿泊実績に３％をかけて算出した当社システム利用料
  • 宿泊実績に団体またはポータルサイトが定める割合をかけて算出したポータルサイト利用料
• 当社は、施設が支払ったポータルサイト利用料の合計額を、当社の指定する方法により団体またはポータルサイト運営者に支払います。
• 施設は属する団体以外のポータルサイトへも掲載できるものとし、掲載したポータルサイトから予約が入った時は、本条1項に定める方法によって算出される金額を当該ポータルサイトの運営者に支払います。

第８条（禁止事項）

施設は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 他のウェブサイトへのリンクを設置、または誘導する行為
• ロボットのスクレイピング等で人の手を介さず機械が情報を書き換える行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
• 当社、ほかの施設、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、営業を妨害する行為
• 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 本サービスの利用以外の目的で個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
• 本サービスの他の施設またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• 他の施設または第三者に成りすます行為
• 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
• 面識のない異性との出会いを目的とした行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第９条（本サービスの提供の停止及び終了）

• 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、施設に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止またはする場合があります。
  • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新をおこなう場合
  • 本サービスの提供に関連するウェブサーバーやクラウドシステム等、当社管理下に無い関連サービスの不具合があった場合
  • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
• 当社は、本サービスの提供の停止または終了により、団体及び施設またはユーザーや第三者等の該当者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負いません。

第１０条（利用制限および登録抹消）

• 当社は、施設が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、施設に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または施設としての登録を抹消し以後の利用を拒否することができます。
  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 料金等の支払債務の不履行があった場合
  • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
  • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
  • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
• 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消し以後の利用を拒否することができます。
  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 掲載施設やポータルサイトへの迷惑行為が判明した場合
  • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
• 当社は、本条に基づき当社が行った行為により生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１１条（退会）

施設および利用者は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できます。

第１２条（保証の否認および免責事項）

• 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証していません。
• 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と施設または利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
• 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により施設または利用者に生じた損害の賠償は、当該損害が発生した月に当社が当人から受領した料金を上限とします。
• 当社は、本サービスを利用して施設と宿泊者または第三者の間に生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第１３条（サービス内容の変更等）

当社は、事前に通知することなく、本サービスの内容、機能、管理画面、ページデザイン等を変更できるものとし、これによって生じた損害について一切の責任を負いません。ただし、第６条に基づき管理される情報は含みません。

第１４条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、事前に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後は、変更後の規約に同意したものとみなします。

第１５条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第１６条（通知または連絡）

団体及び施設または利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡をおこない、これらは、発信時に当人へ到達したものとみなします。

第１７条（権利義務の譲渡の禁止）

当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第１８条（準拠法・裁判管轄）

• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。